Teorías grupales y organizacionales

Las teorías de comunicación grupales defienden la existencia de un grupo y una persona que lo dirije y que sirve de guía. Los miembros de ese grupo asumen como modelo sus comportamientos y las decisiones del grupo persiguen una misma meta. A diferencia de la comunicación organizacional, el líder en la comunicación grupal no siempre es conocido.
La comunicación organizacional es la que se da entre distintos grupos con perpectivas generalmente opuestas. La comunicación organizacional abarca también los procesos de intercambio de varios grupos y su función dentro de la organización.
El profesor Chadwick como teoría grupal introduce a Groupthink. Em Griffin, con el título de "Group and Public Communication" incluye varias teorías. Derek Lane es quien establece la clasificación más concreta sobre la comunicación de grupos reducidos, introduciendo las siguientes teorías grupales:Adaptive Structuration, Cohesion, Constellation Model (Beebe & Masterson), Decision Emergence Theory, Decision Mapping (Stephens), Developmental Models, Dialectical Tensions (Frey), Dramatism, Fantasy Theme Analysis ( Symbolic Convergence Theory), Functional Perspective, Group Assessment, Grouphate, Group Polarization, Groupthink, Narrative Paradigm. (extraídas de aquí).
Como comunicación organizacional destaca el estudio de Chadwick , con Karl Weick on Organizing.

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Teorías interpersonales

Según estas teorías, la comunicación se da entre dos individuos, estableciéndose una relación de "TÚ-YO" y surgiendo así la función principal: convencer al "otro". También defienden que la comunicación entre más de dos individuos se hace complicada.
El profesor Craig considera que este tipo de teorías se pueden identificar con la hermenéutica (arte de interpretar textos para fijar su verdadero sentido), la fenomenología (el diálogo como elemento central de la comunicación), interacción social, comunicación no verbal o retórica (arte de dirigirse a alguien y guiar sus decisiones). Chadwick, por su parte, habla de la teorías del sentido, entre ellas la semiótica o el interaccionismo simbólico, y de las teorías de comunicación interpersonal.
Derek Lane defiende que hay cuatro perspectivas específicas desde las que se entiende la comunicación interpersonal:
-Relacional: comunicación en la que los papeles del emisor y recpeptor son compartidos.
-Situacional: comunicación en un contexto específico.
-Cuantitativa: comunicación considerada como cualquier interacción, incluyendo la impersonal.
-Funcional: comunicación como estrategia.
Otro autor importante es Em Griffin, que incluye dentro de estas teorías los mensajes interpersonales, el desarrollo de relaciones, el mantenimiento de relaciones, el proceso cognoscitivo y la influencia. Por último, se debe decir que Ron Wright sigue la clasificación de Em Griffin y la escuela de Chicago también se incluye entre este tipo de teorías.
Personalmente, la teoría interpersonal no es adecuada, ya que excluye de la comunicación a más individuos que el binomio "TÚ" y "YO".

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TEORIAS DE LA COMUNICACIÓN

Siguiendo el criterio establecido por el profesor Daniel Martí podemos clasificar las teorías según sus perspectivas en:
-TEORÍAS CULTURALES.
-TEORÍAS INTERPERSONALES.
-TEORÍAS GRUPALES Y ORGANIZACIONALES.
-TEORÍAS DE LOS MEDIOS Y COMUNICACIÓN DE MASAS.
Las teorías nos sirven para acercarnos a realidades que son difíciles de explicar, teniendo en consideración su base filosófica. Para establecer una teoría de la comunicación es necesario como cimiento el estudio del fenómeno de la comunicación desde su perspectiva más básica, pues el concepto de comunicación con que se trabaje será más fácil de aprehender. Así establezco una serie de asociaciones "a bote pronto":
-CULTURAL=saber compartido.
-INTERPERSONAL=TÚ Y YO (respuesta no prevista).
-GRUPAL=necesidad de liderazgo. Perspectivas comunes.
-ORGANIZACIONAL=varios grupos;más perspectivas y generalmente opuestas.
-MEDIA=persuasión e importancia de la audiencia.

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El periodismo con el nacimiento de Internet

Internet se está consolidando como un nuevo medio de comunicación y, como consecuencia, como un nuevo medio de información. Entre las ventajas de Internet como medio hay muchas y el periodismo en Internet es un reflejo:
-Actualización continua frente a la periodicidad de la prensa convencional.
-Fuentes de información distintas: boletines de noticias, listas de interés, etc.
-Personalización de la información.
-Ampliación de las audiencias: más personas pueden leer un diario local, escuchar la radio o ver imágenes de cualquier parte del mundo.
-Información más amplia gracias al hipertexto.
-Acceso a información que no es actual.
-Menos tiempo de producción que en la prensa tradicional, ya que la publicación es directa y depende de la rotativa y de los distribuidores.
-Producto periodístico multimedia, con un texto acompañado de sonidos, imágenes o espacios interactivos.
Es necesario recalcar que existen periódicos gratuitos como el Qué! (primer iario español hecho por sus propios lectores),Metro, 20minutos o ADN que tienen más lectores que periódicos prestigiosos como El País y otros muchos. Esto se debe a que, además de ser gratuitos, tienen planteamientos diferentes y ofrecen las noticias con mayor colorido. Otro rasgo importante es menor cantidad de noticias políticas.
Además, con el surgimiento de los blogs (el primer blog data de 1994), gente sin título universitario se especializó en el estilo adecuado y crearon blogs con distintas estrategias como es la forma de escribir siguiendo un "realismo existencial" , gran concentración temática o blogs con distintas categorías. Hubo un momento en que esto interesó a las empresas –demandantes de cantidad de información actualizada- ,como es el caso de Sanitas, que contrató a una empresa como Weblogs SL este tipo de información, segmentada y de carácter reducido. Estas empresas que trabajan con blogs acometen un filtrado, seleccionando la información que más les puede interesar a las empresas clientes.
Desde mi punto de vista, el periodismo digital acaba de nacer y destaco la importancia del hipertexto, por su capacidad de enlazar a información relacionada. Puede que a la hora de ir a un buscador tardas más tiempo y encuentras información no tan válida. Con los buenos blogs tienes asegurado que te puedes “empapar” sobre un determinado tema.
Con respecto a la posible desaparición de la prensa tradicional, es una opinión que no comparto, ya que, ¿Qué sería de las cafeterías?, ¿Y las salas de espera? Hay muchos lugares en los que son muy importantes y para que sean absorbidos por la era digital se hace necesaria una revolución informática de gran escala. Por tanto, considero a la prensa convencional como un complemento de los periódicos digitales y nunca viceversa. Eso sí, la prensa tradicional debe cambiar sus planteamientos si quiere sobrevivir a este nuevo mundo.

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La comunicación en Internet

Estamos ante el gran desarrollo de un nuevo medio de comunicación que utiliza un lenguaje textual, sonoro y visual, además de poseer virtudes que superan las limitaciones de los medios tradicionales, como son la inmediatez, la interactividad o la personalización. Sin embargo, Internet también presenta limitaciones suficientemente contundentes para afirmar que en ningún caso llegará a desbancar a medios como la radio, prensa o televisión.
Centrándose en los beneficios de la comunicación por Internet:
-Interactividad.
-Registración.
-Segmentación.
-Personalización.
-Dinamismo y flexibilidad del medio.
-Control y evaluación de los resultados.
-El público objetivo.
-Efectividad de la publicidad on line frente a la publicidad off line.
-La comunicación masiva.
-La comunicación directa.
Entre las limitaciones nos encontramos con las siguientes:
-El usuario debe tener unos conocimientos mínimos de informática para acceder a la información, mientras que en otros medios es más fácil.
-El acceso a Internet es limitado y costoso en muchos lugares.
-Conectarse a Interner supone de una serie de recursos: computadora, software, línea telefónica y servicio de conexión.
-No permite compartir los contenidos tan fácilmente como el periódico, por ejemplo, que puede desglosarse, transportarse y repartirse entre varias personas.
Personalmente, considero que Internet es un medio cada vez más importante pero que no va a restar importancia a otros medios, ya que cada uno es para lo que es: ¿qué sería de muchos camioneros sin una radio?, ¿y de un hospital sin televisión?, ¿y de una cafetería sin periódicos? Cada medio tiene su oportunidad e Internet debe saber aprovechar la suya: servir de medio de difusión y encuentro de millones de personas.
La principal ventaja a mi modo de ver es la posibilidad que tiene Internet de dar una información de actualización inmediata, entretenimiento en distintos formatos y la una publicidad de tres tipos: estática, dinámica e interactiva. Por encima de todo lo mencionado, Internet es un espacio para comunicarse todos los usuarios y en donde se puede conocer la opinión de mucha gente. Y como bien dice Daniel Martí: "La experiencia compartida multiplica los resultados".

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Brown and Levinson's posture

La visión que de estos dos autores, defensores de la comunicación como cultura (más concretamente recogida como una teoría intercultural), está estrechamente vinculada con la concepción de Erving Goffman de "cara", postulando que el hablante tiene dos "deseos de cara":
CARA NEGATIVA: el deseo de disponer de libertad de acción y de estar exento de imposiciones externas.
CARA POSITIVA: el deseo de que se apruebe y se aprecie la imagen que el hablante tiene de sí.
Además distingue también la existencia de actos que "amenazan la cara" y una serie de estrategias lingüísticas que permiten al hablante y oyente minimizar la amenaza a la cara. Si un hablante (H) desea cometer un FTA ("face-threatening" act") puede hacerlo "off-record" (indirectamente) y, por ejemplo, insinuar algo. Por el contrario, puede hacerlo "on-record" (directamente) y, si lo desea, mitigar cualquier amenaza por una acción compensatoria.
Así se puede adoptar la cortesía positiva (lo cual permite a H prestar atención a la cara positiva de O,caso del uso de marcadores de identidad exclusiva tales como el uso de tú o del nosostros inclusivo) o la cortesía negativa, marcando, por ejemplo, la deferencia por el uso de Vd. o mediante la eliminación completa de referencia tanto a H como a O por el uso del se (se generaliza mucho más de lo que se personaliza).
Los pronombres personales y los tratamientos que se relacionan con ellos son fundamentales para el análisis de Brown y Levinson.

ERVING GOFFMAN

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